Livesport-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কীভাবে তা সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পায় – সব কিছু এখানে খোলাখুলি লেখা আছে।
Livesport-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থা নিয়েছি, সেগুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মাত্রার SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
Livesport কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। পাসওয়ার্ড hashed আকারে রাখা হয় – Livesport-ও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
KYC প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা পরিচয়পত্রের তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যান্টি-ফ্রড যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন – কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
Livesport-এর সিকিউরিটি সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন থার্ড-পার্টি প্রতিষ্ঠান দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।
Livesport (livesport.onl) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় বিশ্বাসযোগ্যতা। তাই এই পুরো নীতিটা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে – কোনো আইনি ভাষার জটিলতা ছাড়াই।
Livesport বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যা সংগ্রহ করি:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য রেকর্ড হয়:
| তথ্যের ধরন | কী কাজে লাগে |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য (মডেল, OS) | অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন |
| ব্রাউজার ও সেশন তথ্য | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| গেমিং ও বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| লেনদেনের রেকর্ড | আর্থিক হিসাব ও অডিট |
Livesport কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
Livesport সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে – এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:
আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাইলে আগে সম্মতি নেব। আপনি চাইলে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
Livesport আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো কয়েকটি স্তরে কাজ করে:
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
Livesport-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
Livesport আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কখনোই না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
| পার্টনার ধরন | কী তথ্য যায় | কেন যায় |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোসেসর (Mobile Pay, Nagad) | ট্রানজেকশন তথ্য | পেমেন্ট সম্পন্ন করতে |
| গেম প্রোভাইডার (Evolution, Pragmatic) | ব্যবহারকারী ID ও বেট তথ্য | গেম পরিচালনার জন্য |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয়পত্রের তথ্য | বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ে |
| নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ | লাইসেন্স প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
এই পার্টনাররা প্রত্যেকেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য দিই না।
আইনি আদেশ বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে – এটি আন্তর্জাতিক আইনের আওতায় পড়ে।
Livesport-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Livesport বিশ্বাস করে, আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য সবসময় উন্মুক্ত:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি, যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার সব তথ্য ডাউনলোড করে নিতে পারবেন – একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@livesport.onl ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে জানান।
Livesport কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Livesport-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Livesport প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন বা ব্যাখ্যা পরিষ্কার করা) আলাদা নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে। এই পেজের শীর্ষে "আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও Livesport ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিশ্বাস করুন, নিশ্চিন্তে খেলুন।